Koszty i historia napraw przypisane do pojazdu
Raportowanie kosztów floty: historia napraw, statusy spraw, decyzje kosztowe i zalecenia przypisane do konkretnego pojazdu.
Chcesz ustalić właściwą ścieżkę? Zadzwoń: 536 736 745
Dane, które wyjaśniają koszt, a nie tylko go pokazują
Sama faktura nie pokazuje, dlaczego wykonano naprawę, kto ją zatwierdził ani czy podobna usterka wraca. W obsługiwanych sprawach łączymy koszt z pojazdem, przebiegiem, zakresem prac i zaleceniami na kolejny okres.
Lepsza widoczność kosztów na pojazd
Historia decyzji i wykonanych prac
Łatwiejsze planowanie kolejnych serwisów
Podstawa do oceny awaryjności i opłacalności
Informacje możliwe do ujęcia w zestawieniu
Rejestr zgłoszeń i napraw
Koszty zaakceptowane i zrealizowane
Statusy spraw
Przebiegi i terminy
Zalecenia po naprawie
Zestawienia okresowe - zakres ustalany z klientem
Zakres raportowania ustalamy przed rozpoczęciem współpracy: identyfikatory pojazdów, wymagane pola, częstotliwość oraz odbiorców. Dzięki temu zestawienie odpowiada na konkretne pytania firmy.
Co obejmuje raport i jak wygląda eskalacja
Model obsługi opiera się na jednym kanale zgłoszeń i przejrzystych zasadach akceptacji, niezależnie od tego, które miejsce realizuje naprawę.
SLA i zakres raportowania są ustalane indywidualnie w modelu współpracy.
Jeden kanał zgłoszeń
Akceptacja kosztów przed rozpoczęciem prac
Status sprawy na każdym etapie
Dokumentacja i podsumowanie
Raport po wykonaniu prac
Historia pojazdu
Ścieżka eskalacji
Jak powstaje spójna historia obsługi
- 1ETAP
Standard danych
Ustalamy, jakie informacje są potrzebne osobom zarządzającym flotą.
- 2ETAP
Zbieranie
Każda obsługiwana sprawa jest opisywana w spójny sposób.
- 3ETAP
Porządkowanie
Koszty i działania przypisujemy do pojazdu oraz konkretnego zdarzenia.
- 4ETAP
Raport
Przekazujemy uzgodnione podsumowanie i sygnały wymagające decyzji.
Najczęstsze pytania
Jak przekazywane są zestawienia? +
Format i częstotliwość dobieramy do osób, które korzystają z danych. Zakres może obejmować podsumowania pojedynczych spraw oraz zestawienia okresowe.
Jakie dane są przypisane do pojazdu? +
Zależnie od uzgodnionego zakresu: zgłoszenie, przebieg, wykonane prace, koszt, decyzja akceptacyjna, status oraz zalecenia na kolejny okres.
Czy można uwzględnić koszty od innych dostawców? +
Tak, jeśli firma przekaże dane w uzgodnionym formacie. Przed rozpoczęciem ustalamy zakres źródeł i sposób ich przypisywania do pojazdów.
Ustal raport kosztów i historii napraw floty
Powiedz, jakie decyzje ma wspierać raport i z jakich źródeł pochodzą dane. Dobierzemy zakres informacji, częstotliwość i odbiorców podsumowań.
Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00