Trójmiasto
Obsługa samochodów firmowych pracujących w Gdańsku, Gdyni i Sopocie. Termin oraz sposób przekazania pojazdu potwierdzamy po przyjęciu zgłoszenia.
FleetPoint · Gdańsk · Trójmiasto
Obsługa flot dla firm z Trójmiasta
Serwis, szkody, auta zastępcze i raportowanie prowadzone przez jeden punkt kontaktu. Od zgłoszenia kierowcy do odbioru pojazdu, akceptacji kosztu i podsumowania prac.
- Ty
- FleetPoint
- eCarService
Zaplecze serwisowe: eCarService.
Zaplecze techniczne
Stanowiska serwisowe eCarService
- Adres
- Mercerstwo 2, 84-217 Szemud
- Godziny
- Poniedziałek - Piątek 8:00-16:00
Ty zgłaszasz
Jedno zgłoszenie, jeden kanał
Kierowca lub opiekun floty przekazuje sprawę raz - dalsze ustalenia, akceptacje i status prowadzimy tym samym kanałem, bez przełączania się między serwisem, ubezpieczycielem i firmą.
- Jeden kontakt dla kierowcy i firmy
- Zgłoszenie i dalsze ustalenia prowadzimy jednym kanałem.
- Zakres i koszt przed rozpoczęciem prac
- Przed pracami przekazujemy zakres i koszt do akceptacji.
- Obsługa aut osobowych i dostawczych
- Prowadzimy sprawy samochodów firmowych, osobowych i dostawczych.
- Trójmiasto, Kaszuby i okolice
- Obsługujemy firmy z regionu i ustalamy miejsce realizacji sprawy.
Jak działamy
Od zgłoszenia do gotowego pojazdu
Kierowca zgłasza problem, FleetPoint porządkuje sprawę, a osoba odpowiedzialna po stronie firmy otrzymuje informacje potrzebne do podjęcia decyzji.
- 01
Zgłoszenie
Kierowca lub opiekun floty przekazuje dane pojazdu, objawy, lokalizację i oczekiwany termin.
- 02
Weryfikacja
Ustalamy sposób przekazania pojazdu, zakres diagnostyki oraz priorytet sprawy.
- 03
Akceptacja
Osoba uprawniona otrzymuje zakres prac, koszt i przewidywany termin zakończenia.
- 04
Realizacja i raport
Prowadzimy naprawę, informujemy o istotnych zmianach i przekazujemy podsumowanie wykonanych prac.
Flota 3-10 aut
- Start bez rozbudowanego działu floty i bez osobnych procedur po stronie firmy.
- Jeden kanał zgłoszeń dla kierowców i właściciela lub administracji.
- Zakres i koszt prac trafiają do akceptacji przed rozpoczęciem naprawy.
Flota 10-30 aut
- Statusy spraw i koszty są porządkowane tak, aby firma nie musiała śledzić każdego auta osobno.
- Terminy przeglądów rozkładamy tak, aby ograniczyć liczbę aut wyłączonych z pracy.
- Po zakończeniu sprawy informacje są przypisane do pojazdu i mogą trafić do podsumowania okresowego.
Busy i auta dostawcze
- Priorytetem jest ograniczenie przestoju pojazdów, które codziennie zarabiają dla firmy.
- Obsługujemy m.in. Mercedes-Benz Sprinter/Vito oraz VW Transporter/Crafter/Caddy.
- Kolejność wizyt może uwzględniać przebiegi, trasy, sezonowość i plan pracy kierowców.
eCarService wykonuje
Główne zaplecze serwisowe to eCarService, a partnerzy są używani tylko tam, gdzie wymaga tego lokalizacja lub specjalizacja
Organizujemy obsługę techniczną pojazdu, kontakt z kierowcą, akceptację kosztów i podsumowanie wykonanych prac. Firma nie musi osobno koordynować każdego uczestnika procesu.
Największe doświadczenie mamy przy obsłudze aut dostawczych Mercedes-Benz i Volkswagen, ale serwisujemy również inne marki samochodów osobowych i użytkowych wykorzystywanych we flotach firmowych.
Serwis i naprawy Przeglądy, diagnostyka oraz naprawy samochodów osobowych, dostawczych i użytkowych. Szkody i mobilność Koordynacja dokumentacji, oględzin, naprawy oraz dostępnych rozwiązań zastępczych. Koordynacja i raportowanie Jeden sposób zgłaszania, akceptowania kosztów, sprawdzania statusu i zamykania spraw.
I niezależnie od etapu - wracasz do jednego numeru.
Obszar działania
Obsługa pojazdów pracujących w Trójmieście i na Kaszubach
Po przyjęciu zgłoszenia potwierdzamy termin oraz sposób przekazania pojazdu.
Nie wiesz, czy obsługujemy Twoją lokalizację?
Zadzwoń: 536 736 745Zachodnia część aglomeracji
Obsługa firm z Wejherowa, Rumi, Redy, Żukowa oraz pobliskich miejscowości.
Kaszuby
Zaplecze serwisowe znajduje się w Szemudzie, co ułatwia obsługę pojazdów pracujących na terenie Kaszub.
Sieć obsługi flot
Sieć obsługi flot FleetPoint
FleetPoint koordynuje obsługę pojazdów firmowych przez główne zaplecze eCarService oraz zweryfikowanych partnerów serwisowych, gdy wymaga tego lokalizacja, termin albo specjalizacja. Firma nadal otrzymuje jeden kanał zgłoszeń, akceptację kosztów, status sprawy i raport po wykonaniu prac.
Akademia Floty
Praktyczna wiedza o pojazdach firmowych
Procedury dla kierowców, organizacja serwisu, ograniczanie przestojów i eksploatacja samochodów dostawczych - w formie materiałów, które można wykorzystać w codziennej pracy.
Przejdź do bazy wiedzy
Procedury dla kierowców
Jakie dokumenty i dane pojazdu przygotować przed zgłoszeniem serwisowym?
Lista dokumentów i informacji, które kierowca lub administrator floty powinni zebrać przed zgłoszeniem auta firmowego do serwisu - od dowodu rejestracyjnego i VIN, przez przebieg i zdjęcia, po dane rozliczeniowe i wymagania leasingodawcy.
Czytaj artykuł
Zarządzanie flotą
Jak ustalać priorytet naprawy w firmie z kilkoma samochodami?
Praktyczny przewodnik dla administratora małej floty: prosty system punktowy, cztery progi decyzji i sposoby minimalizacji przestojów.
Czytaj artykuł Zarządzanie flotą
Jeden kontakt do obsługi floty - jakie problemy organizacyjne pomaga ograniczyć?
Jak konsolidacja zgłoszeń serwisowych do jednego punktu kontaktu uproszcza pracę właściciela małej floty, jakie daje korzyści i na co zwrócić uwagę przy umowie.
Czytaj artykułKontakt B2B
Opisz flotę albo konkretną sprawę
Podaj podstawowe informacje o firmie, liczbie aut, typie pojazdów i potrzebnym zakresie. W godzinach pracy wrócimy z kolejnym krokiem.
FAQ
Najczęstsze pytania o współpracę z FleetPoint
Czym FleetPoint różni się od zwykłego serwisu samochodowego? +
FleetPoint nie jest warsztatem - to punkt kontaktu, który organizuje zgłoszenie, akceptację kosztu i naprawę realizowaną w zapleczu eCarService. Firma rozmawia z jednym partnerem zamiast koordynować serwis, ubezpieczyciela i kierowcę osobno.
Od ilu pojazdów można rozpocząć współpracę? +
Nie ma progu wejścia - model działa zarówno przy kilku samochodach firmowych, jak i przy większej flocie z wieloma kierowcami. Przy 3-10 autach porządkujemy zgłoszenia i akceptacje kosztów, a przy 10-30 autach większe znaczenie ma raportowanie statusów, przestojów i wydatków.
Jak wygląda pierwsze zgłoszenie? +
Wystarczy opisać pojazd i sytuację przez formularz lub telefonicznie. W godzinach pracy wracamy z terminem, zakresem i kosztem do akceptacji, zanim zaczną się prace.
Czy trzeba podpisywać umowę, żeby zacząć? +
Nie. Pojedyncze zgłoszenie można obsłużyć bez wcześniejszej umowy - stałą współpracę i indywidualne warunki ustalamy dopiero, gdy firma chce powtarzalnego modelu obsługi floty.
Jaki jest obszar działania? +
Główny zasięg to Trójmiasto i Kaszuby (Gdańsk, Gdynia, Sopot, Wejherowo, Rumia, Reda, Żuków). Szerszy zasięg ustalamy indywidualnie w zależności od liczby i lokalizacji pojazdów.
Kto otrzymuje fakturę i podsumowanie prac? +
Rozliczenie i podsumowanie trafiają do wskazanej przez firmę osoby - fleet managera, właściciela lub działu administracji - niezależnie od tego, kto zgłosił pojazd.